Política de devoluciones para cajas de suscripción:
- Todos los productos en la caja de suscripción son no reembolsables, pero si un producto llega dañado o defectuoso, lo reemplazaremos de forma gratuita. Deberás notificarnos de cualquier problema en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la caja.
- Si por algún motivo no estás satisfecho con la caja de suscripción, podemos ofrecerte un reembolso parcial o total de la suscripción, dependiendo del caso. Para solicitar un reembolso, deberás notificarnos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la primera caja de suscripción.
- Si decides cancelar tu suscripción antes de recibir todas las cajas, te ofreceremos un reembolso parcial en función de las cajas que ya hayas recibido. Si ya has recibido todas las cajas de la suscripción, no se realizarán reembolsos.
- Las solicitudes de devolución o reembolso se deben realizar a través de nuestro servicio de atención al cliente. Una vez que hayamos recibido la solicitud, te proporcionaremos información sobre cómo devolver la caja y procesar el reembolso.
- En caso de que decidas devolver la caja, deberás enviarla en su estado original, sin abrir y con todos sus productos incluidos. El costo de envío de la devolución correrá por tu cuenta.
Espero que esta política de devoluciones te resulte útil. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas más información.